ZDF-Magazin Frontal21 am 17.07.2018
https://berufsunfaehigkeit.heike-maurath.de/
Heike Maurath im Interview in Frontal21.
Schutz vor Berufsunfähigkeit nicht ausreichend.
Das ZDF-Magazin Frontal21 hat sich mit dem Thema Berufsunfähigkeit beschäftigt. Der Tonfall: Versicherungskonzerne verweigerten Kranken oft die Zahlung mit dem Verweis aufs Kleingedruckte oder verzögerten die Zahlung. Ein besprochener Leistungsfall wurde aber wohl noch während der Dreharbeiten abgeschlossen.
Für mich als Leistungsfallbegleiterin ist oft nicht nachvollziehbar, weshalb die Leistungsprüfung seitens des Versicherers häufig so lange dauert. Die Kunden, bzw. Schutzbedürftigen wissen oft nicht was Versicherungsbedingungen sind oder welche Unterlagen sie im Leistungsfall einreichen müssen. Durch meine Arbeit mit dem Kunden, nehme ich mich seinen Bedürfnissen und Ängsten an und gehe dementsprechend mit Empathie an die Sache heran.
Es kann nicht sein, dass Versicherte bei Berufsunfähigkeit gegen private Versicherungsunternehmen kämpfen müssen. Die Privatversicherer und auch die Politik sind zum Handeln aufgefordert und müssen endlich für für klare Bedingungen und eine schnellere Bearbeitung der Leistungsfälle sorgen.
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